答疑 | 图书馆座位预约系统使用常见问题

问题：测试期间的违规记录会影响选座吗？

回答：

（1）测试期间，座位预约系统稳定性确实存在问题，我们深感抱歉。

（2）部分同学刷卡进馆无记录，导致未签到违规的问题，我们正在积极解决。

（3）目前我们已经采取措施提高系统稳定性，并继续测试；系统稳定运行后，才正式投入使用。

（4）系统测试阶段，所有的违规将定期清除，大家不用担心，也请尽快熟悉规则，防止正式使用后违规。

问题：图书馆阅览座位分布情况？

回答：

（1）需预约的座位：1至5楼不可移动式阅览桌、电子阅览室右侧空间、4楼自主学习空间；

（2）无需预约的座位：各楼层共享空间座位、沙发、异型桌、藤椅、长条凳和二楼特藏室。

问题：依然常有不预约就占座的同学，而且不让座，该如何处理？

回答：

请及时向该楼层值班老师请求帮助，或联系流通阅览部，电话：6392087。

问题：多人同时预约了一个座位怎么办？

回答：

进入微信端—“我的中心”—“我的预约”查看预约状态，若显示“使用中”，即表示该座位可正常使用。有问题请及时向该楼层值班老师请求帮助，或联系流通阅览部，电话：6392087。

问题：如何判断自己是否已签到成功？

回答：

进入微信端“三峡大学座位预约系统”—“我的中心”—“我的预约”查看预约状态，“当前状态”若显示“使用中”即表示已签到成功。

问题：校友、校外读者是否可以预约座位？

回答：

校友、校外读者可以正常使用座位预约系统。如不能正常登录，请携带本人身份证、校园卡到图书馆一楼外借处进行信息修改和完善，联系电话：6392087。

问题：座位预约系统开放时间？

回答：

每日6：30——22：00，读者可预约当日和次日座位。

问题：座位预约有哪几种方式？

回答：

预约座位可选择以下任一方式：

（1）微信端：关注“三峡大学图书馆”公众号——“我的”——“座位预约测试”。

（2）选座机：入馆后，在图书馆大厅使用“座位预约机”预约。

（3）电脑访问：http://zwyy.lib.ctgu.edu.cn/ 或图书馆主页——服务大厅——座位预约。

（4）桌面二维码：到各楼层阅览座位后，扫描桌面二维码预约。

问题：预约后如何签到？

回答：

分以下两种情况：

（1）在馆外预约的，通过闸机入馆即可自动签到，无需手动签到；

（2）通过闸机验证身份入馆后再预约的，预约成功后可直接入座，无需签到。

问题：在微信中如何取消预约座位？

回答：

进入微信端“三峡大学座位预约系统”—“我的中心”—“我的预约”中选择当前预约座位，进行“取消”、“临时离开”、“完全离开”等相关操作。

问题：“临时离开”后怎么签到？

回答：

分以下两种情况：

（1）临时离开后通过闸机出馆的，保留时间内从闸机入馆即可自动签到；

（2）临时离开后未出馆的，保留时间内在选座机上刷卡，点击“签到”；也可进入微信端，登录系统，点击“我的中心”—“签到”。

问题：使用完座位后如何签离？

回答：

签离可选择以下任一方式：

（1）出闸机：从门禁闸机出馆后，系统自动签离并释放座位。

（2）微信端：进入系统后点击“完全离开”—“确定要签离”。

（3）选座机：刷卡，在弹出界面上点击“完全离开”。

（4）Web端：登录系统，点击“我的中心”—“完全离开”。

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策划 | 三峡大学学生处

来源 |  三峡大学图书馆

编辑 | 熊文睿 李晨 吕慧慧

审核 | 吴春红

扬帆索源工作室投稿邮箱：[e-mail]

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